Szczegóły Zgłoszenia

Widok szczegółowy pozwala na pełną analizę zgłoszenia, komunikację z zespołem oraz śledzenie postępów prac.

Główne Informacje

Lewa część strony zawiera kluczowe dane o awarii oraz jej bieżący status.

Lokalizacja: Pełna ścieżka do maszyny (Obszar -> Podobszar -> Maszyna).
Opis: Szczegółowy opis problemu wprowadzony przez operatora.
Status: Oś czasu pokazująca kiedy zgłoszenie zostało utworzone, przyjęte i zakończone.
Grupa Odpowiedzialna: Zespół przypisany do usunięcia awarii (np. Elektrycy).

Karty Szczegółowe

Prawa część ekranu podzielona jest na zakładki tematyczne.

Możesz przełączać się między zakładkami, aby zobaczyć historię, komentarze lub dokumentację techniczną powiązaną ze zgłoszeniem.

Aktywności

Chronologiczny zapis wszystkich zdarzeń, zmian statusów i edycji w zgłoszeniu.

Komentarze

Czat dla pracowników, pozwalający na wymianę informacji i zdjęć.

Analiza

Miejsce na dodatkowe pliki, raporty i dokumentację techniczną.

Dokumentacja Techniczna

W szczegółach zgłoszenia masz dostęp do wszystkich plików (PDF, obrazy) załączonych do maszyny lub lokalizacji. To nieoceniona pomoc podczas diagnozowania usterek.

mSOFT