Szczegóły Zgłoszenia

Widok szczegółowy pozwala na pełną analizę zgłoszenia, komunikację z zespołem oraz śledzenie postępów prac.

Struktura Ekranu

Ekran szczegółów zgłoszenia składa się z dwóch głównych zakładek:

Zakładka Szczegóły

• Nagłówek Zgłoszenia - Nagłówek zgłoszenia - numer wyświetlany w formacie #000001
• Sekcja Lokalizacji - Sekcja lokalizacji - struktura hierarchiczna:
  

  Zrzut ekranu: Podgląd lokalizacji

  • Obszar (ikona 1) - z możliwością podglądu dokumentacji
  • Podobszar (ikona 2) - z możliwością podglądu dokumentacji
  • Maszyna/Akcja (ikona 3) - z możliwością podglądu dokumentacji
  • Rozszerzenie maszyna/akcja (jeśli dostępne)
  

  Zrzut ekranu: Podgląd dokumentacji

• Sekcja Opisu - Sekcja opisu - zawiera:
  • Autor zgłoszenia (ikona użytkownika)
  • Data utworzenia (ikona zegara)
  • Przyczyna awarii (ikona znacznika)
  • Szczegółowy opis problemu
  • Dodatkowy tekst (jeśli dostępny)
  

  Zrzut ekranu: Podgląd opisu

• Sekcja Realizacji - Sekcja realizacji - informacje o wykonaniu:
  • Osoba zatwierdzająca (jeśli dostępna)
  • Data zatwierdzenia
  • Status realizacji


Zrzut ekranu: Podgląd realizacji

• Podgląd Zdjęcia - Podgląd zdjęcia - miniatura, a po kliknięciu zdjęcie w pełnym rozmiarze
• Aktywności Operatora - Aktywności operatora - przycisk dostępu do historii
  

  Zrzut ekranu: Podgląd aktywności operatora

• Krok Procesu - Krok procesu - wizualizacja bieżącego etapu realizacji


Zrzut ekranu: Podgląd kroku procesu

• Opis statusu zgłoszenia i dostępne przyciski akcji:
  • Status 0 (Nowe) lub 5 (Przesłane ponownie)::
    • Akceptuj - Akceptuj - zielony przycisk główny, przyjmuje zgłoszenie i przypisuje je do użytkownika
    

    Zrzut ekranu: Podgląd akceptacji

  • Status 1 (Zaakceptowane)::
    • Start - Start - niebieski przycisk główny, rozpoczyna pracę nad zgłoszeniem.
      

      Zrzut ekranu: Podgląd startu

    • Zrezygnuj - Zrezygnuj - pomarańczowy przycisk pomocniczy (jeśli jest możliwy)
    • Przekaż - Przekaż - niebieski przycisk pomocniczy (jeśli modyfikacja jest dozwolona)
      

      Zrzut ekranu: Podgląd innych przycisków

  • Status 2 (W realizacji)::
    • Zakończ - Zakończ - zielony przycisk główny, kończy pracę nad zgłoszeniem
    

    Zrzut ekranu: Podgląd zakończenia

    • Może wymagać wypełnienia raportu końcowego lub dodania komentarza
    • Zrezygnuj - Zrezygnuj - pomarańczowy przycisk pomocniczy (jeśli jest możliwy)
    • Przekaż - Przekaż - niebieski przycisk pomocniczy (jeśli modyfikacja jest dozwolona)
  • Status 3+ (Zakończone)::
    • Wskaźnik zakończenia - zielona plakietka z ikoną potwierdzenia
    • Brak przycisków akcji - praca nad zgłoszeniem zakończona

  ---

  • Moderator warsztatu - rola pozwalająca na przesuwanie zgłoszeń na górę kolejki
  • Możliwość dołączenia - gdy zgłoszenie jest zatwierdzone, inny użytkownik może dołączyć
  • Możliwość modyfikacji - gdy użytkownik jest osobą zatwierdzającą zgłoszenie
  • Możliwość rezygnacji - użytkownik może odpiąć się od zgłoszenia.

  Dodatkowe Przyciski Specjalne:

  • Dołącz - Dołącz - niebieski przycisk pomocniczy, pozwala dołączyć do zespołu wykonującego zgłoszenie
  • Na górę - Na górę - fioletowy przycisk pomocniczy, przesuwa zgłoszenie na początek kolejki

  Funkcje Bezpieczeństwa:

  • Blokada wielokrotnych kliknięć - przyciski są dezaktywowane podczas przetwarzania
  • Wskaźniki ładowania - animowane koła postępu podczas operacji
  • Wibracje haptyczne - potwierdzenie dotknięcia przycisku (jeśli urządzenie to obsługuje)
  • Komunikaty zwrotne - powiadomienia o sukcesie/błędzie operacji

Zakładka Komentarze

• Lista komentarzy - chronologiczny podgląd wszystkich komentarzy
• Dodawanie komentarzy - możliwość komunikacji z zespołem
• Załączniki - obsługa plików i zdjęć w komentarzach

Funkcje Interaktywne

• Przeciągnij ekran w dół aby odświeżyć wszystkie dane i statystyki. Aplikacja automatycznie pobierze najnowsze informacje z serwera.
• Feedback haptyczny - wibracje przy dotykaniu przycisków
• Okna modalne dokumentacji - dostęp do dokumentacji obszarów, podobszarów i stanowisk
• Podgląd zdjęcia - powiększanie i szczegółowy widok zdjęcia
• Skanowanie kodu - weryfikacja lokalizacji przy rozpoczęciu pracy
• Inteligentne przyciski - wyświetlanie tylko dostępnych akcji na podstawie statusu i uprawnień
• Wskaźniki ładowania - informacje o trwających operacjach