Dokumentacja Quicker CMMS
Lista Zgłoszeń
W tej sekcji znajdziesz wszystkie zgłoszenia awarii i usterek, które zostały Ci przypisane lub które możesz przyjąć do realizacji. To Twoje główne miejsce pracy z zgłoszeniami.
Zrzut ekranu: Lista zgłoszeń w aplikacji mobilnej
Jak Wejść do Listy Zgłoszeń
Sposoby Przejścia
- Dolny pasek: Dotknij ikonę trójkąta na dole ekranu
- Z ekranu głównego: Dotknij kafelka z liczbą zgłoszeń
- Z powiadomienia: Dotknij powiadomienie o nowym zgłoszeniu
Filtrowanie Zgłoszeń
Na górze listy zgłoszeń znajdziesz poziomy pasek z kategoriami, który pozwala na szybkie filtrowanie zgłoszeń według ich statusu.
Zrzut ekranu: Pasek filtrów kategorii zgłoszeń z ikonami i licznikami
Każda kategoria ma swoją ikonę, licznik zgłoszeń i opcjonalne powiadomienia:
Utworzone: Nowe zgłoszenia, które jeszcze nikt nie przyjął do realizacji
Zaakceptowane: Zgłoszenia które przyjąłeś do realizacji, ale jeszcze nie rozpocząłeś pracy
Rozpoczęte: Zgłoszenia nad którymi aktualnie pracujesz
Warsztat: Zgłoszenia odłożone na później lub wymagające dodatkowych materiałów
Zakończone: Zgłoszenia które zostały pomyślnie zakończone
Licznik: Pokazuje ile jest nowych zgłoszeń
Powiadomienia: Otrzymasz alert o każdym nowym zgłoszeniu
Zrzut ekranu: Pasek filtrów kategorii zgłoszeń z ikonami i licznikami
Znaczenie Ikon i Liczników
Liczniki
- Liczba w badge - ilość zgłoszeń w kategorii
- Aktualizacja automatyczna - odświeża się co kilka minut
- Zero = brak badge'a - gdy nie ma zgłoszeń
Powiadomienia push
- Liczba w badge - ilość zgłoszeń w kategorii
- Powiadomienia: Otrzymasz alert o każdym nowym zgłoszeniu
Jak Używać Filtrów
Obsługa Filtrowania
- Dotknij kategorię - zobaczysz tylko zgłoszenia z tym statusem
- Kategoria się podświetli - aktywny filtr ma inny kolor
- Dotknij ponownie - aby wyłączyć filtr
- Możesz wybrać kilka kategorii - jednocześnie
- Przewijaj w poziomie - jeśli nie widzisz wszystkich kategorii
Aktualizacja Danych
Aby zobaczyć najnowsze zgłoszenia:
- Przeciągnij w dół: Przytrzymaj palec na górze listy i przeciągnij w dół
- Zobaczysz kółko ładowania - aplikacja pobiera najnowsze dane
- Automatyczne odświeżanie: Lista sama się aktualizuje gdy wrócisz do aplikacji
Różne Stany Ekranu
Ładowanie
Kółko ładowania w centrum - aplikacja pobiera dane z serwera
Błąd
Komunikat o problemie - sprawdź internet lub spróbuj ponownie
Brak Zgłoszeń
Napis "Brak zgłoszeń" - nie masz przypisanych zadań
Jak Wygląda Pojedyncze Zgłoszenie
Karta Zgłoszenia
Każde zgłoszenie na liście to osobna karta, która zawiera:
- Numer zgłoszenia - unikalny identyfikator
- Tytuł problemu - krótki opis usterki
- Status - czy zgłoszenie jest otwarte, w trakcie, czy zamknięte
- Priorytet - jak pilne jest zgłoszenie (niski, średni, wysoki)
- Lokalizacja - gdzie znajduje znajduje się problem
- Data utworzenia - kiedy zgłoszenie zostało dodane
Zrzut ekranu: Przykład karty zgłoszenia na liście
Otwieranie Zgłoszenia
Dotknij kartę zgłoszenia aby zobaczyć pełne szczegóły. Będziesz mógł:
- Przeczytać pełny opis problemu
- Zobaczyć zdjęcia usterki (jeśli zostały dodane)
- Zmienić status zgłoszenia (np. "W trakcie realizacji")
- Dodać komentarz z informacją o postępie prac
- Zrobić zdjęcie naprawy lub dodatkowych problemów
- Zamknąć zgłoszenie po zakończeniu pracy
Kolory i Oznaczenia
Wysoki Priorytet
Kolor czerwony - pilne zgłoszenia wymagające natychmiastowej uwagi
Średni Priorytet
Kolor żółty - ważne zgłoszenia do realizacji w ciągu dnia
Niski Priorytet
Kolor zielony - zgłoszenia do realizacji gdy będziesz mieć czas
Zakończone
Kolor szary - zgłoszenia już zamknięte (dla informacji)
Co Robić Gdy Coś Nie Działa
Lista się nie ładuje
- Sprawdź internet - czy masz połączenie WiFi lub dane mobilne
- Przeciągnij w dół aby odświeżyć listę
- Sprawdź czy jesteś zalogowany - może sesja wygasła
- Zamknij i otwórz aplikację ponownie
Pokazuje się błąd
- Poczekaj chwilę - serwer może być przeciążony
- Spróbuj ponownie za kilka minut
- Sprawdź czy inne aplikacje działają (internet)
- Skontaktuj się z przełożonym jeśli problem się powtarza
Brak zgłoszeń na liście
- To może być normalne - może nie masz przypisanych zadań
- Sprawdź z przełożonym czy powinny być zgłoszenia
- Odśwież listę przeciągając w dół
- Sprawdź inne sekcje - może zadania są w "Backlog" lub "Zadania"
Wskazówki dla Nowych Użytkowników
- Zawsze odświeżaj listę na początku zmiany
- Sprawdzaj priorytety - najpierw czerwone, potem żółte
- Aktualizuj statusy aby inni wiedzieli nad czym pracujesz
- Rób zdjęcia przed i po naprawie - to pomoże innym